Case
MyTea: IA generativa no apoio à operação fonoaudiológica
Uma plataforma de IA generativa com RAG e Amazon Bedrock para centralizar o histórico, padronizar registros e apoiar os profissionais da MyTea.
O Cliente
A MyTea atua com desenvolvimento infantil, fala, linguagem e comunicação, incluindo acompanhamento de crianças com TEA, transtornos motores da fala e outras alterações de fala e linguagem. A rotina exige visão longitudinal do acompanhamento, com registros que apoiam profissionais na evolução de cada paciente.
A operação reúne histórico de atendimentos, registros de evolução, materiais de apoio, relatórios, resumos e comunicação com famílias. Para manter qualidade e continuidade, essas informações precisam estar organizadas, acessíveis conforme permissão e conectadas ao contexto correto de cada paciente.
Desafio
A MyTea precisava centralizar informações clínicas e operacionais em uma plataforma única, facilitando a consulta longitudinal ao histórico autorizado do paciente e reduzindo o esforço manual para recuperar contexto, organizar registros e preparar conteúdos.
Outro desafio era aumentar a padronização de resumos, registros de evolução e relatórios, sem transformar a IA em decisora clínica. A solução precisava apoiar o profissional, preservar a revisão humana e evitar que conteúdos gerados fossem consolidados sem validação.
Também era necessário estruturar uma base de conhecimento consultável em linguagem natural, com controles de segurança, autenticação, permissões por perfil, segregação de acesso e rastreabilidade para impedir cruzamento indevido de informações entre pacientes.
Solução
A Mytech implementou uma plataforma web com frontend em Next.js, distribuído por Amazon CloudFront e Amazon S3. O backend foi desenvolvido em Python com FastAPI, executado em Amazon ECS Fargate com Application Load Balancer, mantendo frontend e backend desacoplados.
A camada de IA generativa usa Amazon Bedrock com arquitetura de RAG para recuperação contextual, busca semântica e respostas baseadas em informações autorizadas. Os dados estruturados, históricos e vetores ficam em Amazon RDS PostgreSQL com pgvector, com apoio de Amazon ElastiCache for Redis para cache e controles operacionais.
A solução inclui AWS Secrets Manager, HTTPS, RBAC, segregação de acesso, logs, Amazon ECR e processo de CI/CD para publicação controlada. A IA atua como apoio à operação fonoaudiológica: organiza rascunhos, resumos, consultas e relatórios, mas não substitui avaliação, decisão ou responsabilidade do profissional.
Resultados
O projeto foi executado entre maio e julho de 2026. Os principais marcos foram escopo e arquitetura definidos em 15/05/2026, MVP funcional em 12/06/2026, assistente de IA com RAG operacional em 26/06/2026, go-live em 24/07/2026 e handoff em 31/07/2026.
A plataforma entregou assistente inteligente, consulta contextual ao histórico autorizado, geração assistida de registros, relatórios e resumos, além de base de conhecimento com busca semântica. Com isso, a operação ganhou mais organização, menor retrabalho e menor perda de informação entre históricos, materiais e registros de evolução.
A estimativa informada para o case é de até 30% de aumento de lucro, associada aos ganhos de estruturação, gestão, economia de tempo e redução de perdas de informação. O benefício central foi criar uma operação mais organizada e rastreável, com IA aplicada como apoio seguro ao trabalho dos profissionais.
Sobre a Mytech
A Mytech ajuda empresas a aplicar IA generativa com segurança, governança e arquitetura AWS bem definida, combinando dados, RAG, aplicações modernas e revisão humana para criar soluções úteis no dia a dia da operação.